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隨著國慶假期的臨近，滴滴服務平臺即將面臨新一輪的出行需求高峰。為了確保國慶長假期間乘客的出行安全，特此發(fā)布以下通告及溫馨提示：

已設立長假期間的應急保障工作領導小組，程維擔任領導小組組長，柳青擔任副組長，成員涵蓋了各事業(yè)部及各城市的主要負責人。在長假期間，我們持續(xù)執(zhí)行企業(yè)的安全生產和維穩(wěn)責任，嚴謹開展出行安全保障措施。

持續(xù)提升對駕駛員的安全審查力度，確保其無犯罪前科、證件真實有效，每日發(fā)車前必須完成人臉驗證；強化駕駛員安全知識的宣傳教育，提示他們不要急躁、不要超速、不要超載以及避免疲勞駕駛。此外，我們也誠摯地希望乘客與駕駛員在旅途中能夠相互尊重、相互理解，共同確保出行安全與文明。

全力確保長假期間客服能夠高效回應各類咨詢，并妥善處理緊急情況；警方調證對接小組全天候待命，嚴格遵守法律法規(guī)，持續(xù)加速警方調證進程。

長假期間，由于出行高峰及滴滴近期進行的安保整治等因素，打車體驗可能顯著低于您的期望。據平臺預測，9月30日和10月8日將是打車成功率相對較低的兩天。我們將全力以赴確保運力充足，同時懇請各位諒解并提前做好出行規(guī)劃。

在相關部門和檢查團隊的整改建議與輔導下，滴滴公司正集中精力致力于保障安全，不僅強化了對司機的安全審查，還推出了升級了一系列安全措施，并且持續(xù)不斷地推進安全運營的保障工作，力求以最大的努力堅守安全的基本原則。

滴滴出行

2018年9月28日

滴滴整改進展：

9月27日

9月26日

9月14日

9月13日

9月4日